付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款(**信用卡功能未開放)
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。(**信用卡功能未開放)
● ATM轉帳付款
適用「代付款者」貨物送第三方或者不方便前往超商取貨付款的客戶。匯款銀行(代號808)玉山銀行 帳號：0705-940-167573 戶名：僑恩國際開發有限公司 。
● 超商付款取貨- 7/11 或 全家
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
提醒您，收送件地址若是有管理室，也請務必交待您的管理員。 謝謝！
※ 送貨方式
恕不提供面交、現場提貨服務，商品統一由物流公司配送或超商自取。
出貨由物流公司統一收件處理。透過宅配通,便利袋物流或是郵局包裹掛號或超商自取。
※ 送貨範圍
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填本島親友的地址。)
※ 售後服務
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。商品外觀若有任何汙損、瑕疵或數量缺少狀況等，請來電。我們會在5日內為您做換貨服務
其他：商品屬私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法提供退換貨
※ 退貨退款須知
根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；從商品收訖起7天內退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項：
在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您盡速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速將新品寄給您。辦理退貨或換貨的客戶皆須來電至僑恩國際專業髮品，並提供：訂單號碼，退換貨原因，您的姓名及連絡電話，EMAIL與地址。
退貨注意事項
關於退換貨
髮況皇后 提供所有消費者收到商品後，7天猶豫期的權益(非試用期)及乙次退換貨的保障服務。若您要辦理退換貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會立即為您處理，並請您注意以下事項：
- 本店販售商品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，僅可針對外觀判定是否接受商品，若經拆封使用或撕毀包裝上的封口貼，即無法辦理退換貨。
- 退換商品時，必須為全新且包裝完整狀態，退回之商品應含外箱及內裝(主要商品、贈品、等相關物件，原包裏所有東西)
- 退換貨不符合上述條件者則無法辦理退換貨。
- 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，限未開封下，請在寄回前先拍照並E-mail到hairjoywell@gmail.com，到貨7日內可更換新品。
- 退換貨主因為個人因素，如：已不需要或無理由退貨等，則需支付退回運費及退款匯款手續費。
退換貨辦法
1. 退換貨一律採由消費者自行以郵寄方式寄回髮況皇后，無提供宅配到府收件服務。
2. 商品退回後，依退換貨流程約3～5天會與您確認商品狀況，並重新寄送商品或執行退款。
3. 換貨運費需補貼者，將於商品重新寄出時隨貨付現於包裹。
4. 若因個人因素退貨，退回運費由買方支出。